מדיניות פרטיות

מבוא

תאגיד סאני תקשורת סלולרית בע"מ (להלן: "התאגיד"), מפעיל אתר GravaStar ישראל, רואה חשיבות עליונה בהגנת פרטיות המשתמשים באתר שבבעלותו. מסמך מדיניות פרטיות זה מפרט את האופן שבו נאסף, מעובד ונשמר המידע שמסופק על ידי המשתמשים, וכן מתאר את השימוש והניהול של מידע זה על ידי התאגיד.

לפני השימוש באתר, מומלץ לעיין בקפידה גם בתקנון האתר ובמדיניות פרטיות זו. השימוש באתר מהווה הסכמה מודעת ומפורשת לכל התנאים המפורטים במסמך, ובמקרה שאינך מסכים לאחד מהם, אין באפשרותך להמשיך ולהשתמש באתר.

מונחים והגדרות

• "האתר" — אתר האינטרנט של GravaStar ישראל, בהפעלת התאגיד.
• "החוק" — חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכלל התקנות והתיקונים הנלווים לו.
• "מידע" — כל נתון שיימסר או ייאסף במהלך שימושך באתר, לרבות מידע אישי.
• "מידע אישי" — כל פרט המאפשר זיהוי ישיר או עקיף של המשתמש (למשל: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תעודת זהות, פרטי אמצעי תשלום), בהתאם להגדרות הדין.
• "מידע אנונימי" — נתונים מצטברים או סטטיסטיים שאינם מאפשרים לזהות את המשתמש באופן אישי.

הסכמת המשתמש

השימוש באתר מהווה אישור להסכמתך לכל האמור במסמך זה. המידע האישי שאתה מוסר נמסר מרצונך החופשי וללא כל חובה חוקית. יש לקחת בחשבון שאי-מסירת פרטים הנדרשים עשויה להגביל את יכולתך לבצע פעולות מסוימות באתר, כגון ביצוע תשלומים או הגשת פניות מזוהות.

שמירת המידע

המידע שתספק יישמר במאגרי הנתונים של התאגיד וישמש למטרות המפורטות במסמך זה — הן לצרכיו הישירים והן באמצעות ספקי שירות המורשים מטעמו. יש לציין כי התאגיד אינו אחראי למידע שגוי או לא מעודכן שמסרת. במידה ואתה מוסר מידע אישי של צד שלישי, עליך לוודא שקיבלת את הסכמתו המפורשת לפי הדין.

איסוף ועיבוד מידע אישי

בעת השימוש באתר יתכן ותתבקש לספק מידע אישי באופן יזום, או שהמידע ייאסף אוטומטית באמצעים טכנולוגיים שונים. המידע עשוי לכלול פרטים מזהים בהתאם לסוג הפעולה שבוצעה באתר.

במקרים של ביצוע תשלום, המידע שתספק יועבר ישירות לספק שירותי הסליקה; עם זאת, התאגיד עשוי לשמור חלק מהפרטים לצורכי תיעוד ובקרה, תוך שמירה על מניעת חיוב חוזר ללא הסכמתך המפורשת.

בנוסף, פנייה דרך האתר מהווה הסכמה לקבל מענה באמצעי הקשר שהזנת, כגון הודעות דוא"ל, בהתאם להרשאות שבחרת להעניק.

מידע אישי מצדדים שלישיים

התאגיד עשוי לקבל מידע אישי אודותיך מצדדים שלישיים, למטרות אימות זהותך או לאישור אמצעי התשלום. המידע שיתקבל מצדו של הגורם השלישי הוא באחריותו בלבד, והתאגיד לא יישא באחריות לשגיאות או לעדכון נדרש במידע זה.

שימוש במידע אישי

המידע הנאסף ישמש את התאגיד לצרכי ניהול ותפעול האתר, מתן שירותים, טיפול בפניות, ביצוע הזמנות ותשלומים, אספקת מוצרים ומתן שירות אחריות, בהתאם לתפקידיו ולסמכויותיו כפי שנקבעו בחוק.

העברת מידע לצדדים שלישיים

התאגיד רשאי לשתף מידע אישי עם ספקי שירות מטעמו למטרות תחזוקה, תפעול, סליקה, אחסון בענן, שירותי משלוח ומתן שירותים נוספים, הן בארץ והן בחו"ל. העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות הדין ובהתחייבות לשמירה על סודיות ואבטחת המידע. כמו כן, מידע אנונימי או מצטבר עשוי להיות מועבר ללא הגבלות.

האתר מופעל על גבי פלטפורמת הסחר Shopify. בהתאם לכך, מידע הנוגע להזמנות ולתשלומים מעובד ומאוחסן במערכותיה בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

איסוף מידע אנונימי

במהלך הגלישה באתר נאסף מידע טכני כללי אודות פעילותך — למשל דפים שנצפו, סוג המכשיר וכתובת IP. נתונים אלה אינם מזהים את המשתמש באופן אישי ומשמשים לצרכי ניתוח סטטיסטי, שיפור השירותים, אבחון תקלות והתאמת חוויית הגלישה.

שימוש בקבצי עוגיות (Cookies)

לצורך איסוף מידע טכני ואנונימי, משתמש התאגיד בכלים כגון קבצי Cookies ובמערכות כמו Google Analytics. ניתן לחסום את השימוש ב-Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך יש לשים לב כי פעולה זו עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

קישור למדיניות העוגיות של Google: policies.google.com/technologies/cookies

אבטחת מידע

התאגיד נוקט באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אין באפשרותו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות. התאגיד לא יישא באחריות לפעולות לא מורשות של צדדים שלישיים שנעשו מתוך כוונה לעקוף את נוהלי האבטחה של האתר.

זכויות המשתמש

על פי החוק, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו המוחזק במאגר מידע. מצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו. כמו כן, אתה רשאי בכל עת לבקש להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור. פניות בנושא יש להפנות לכתובת grava-support@gravastar.co.il.

שינויים במדיניות

התאגיד רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המפורסם באתר הוא הנוסח המחייב בכל עת.

---

פרטי התאגיד: סאני תקשורת סלולרית בע"מ · רחוב גזית 7, פתח תקווה · טלפון 03-9057846 · grava-support@gravastar.co.il