תקנון אתר

1. כללי

1.1. שלום וברוכים הבאים לאתר האינטרנט של GravaStar ישראל (להלן: "האתר"), שפותח ומופעל על ידי חברת סאני תקשורת סלולרית בע"מ (להלן: "סאני תקשורת") או מי מטעמה. האתר נועד לאפשר רכישה של מוצרי גיימינג מתוצרת GravaStar — מקלדות, עכברים, רמקולים, אוזניות, מטענים ואביזרים נלווים — וכן לספק מידע אודות המוצרים והשירותים שאנו מספקים, נקודות מכירה ועוד.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישת מוצרים שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין סאני תקשורת בעניין זה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים באמצעותו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, אינך מורשה להשתמש באתר זה.

1.4. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנות התקנון.

1.5. לתשומת ליבך, לא ניתן לבצע הזמנות באתר של מוצרים המוצעים למכירה בסניף באילת. רכישת מוצרים באילת תתאפשר רק בהגעה לסניף באופן אישי, ובהתאם למוצרים ולמחירים המוצעים בסניף זה.

2. בעלות בתכנים

2.1. התכנים המופיעים באתר מוגנים בזכויות יוצרים על פי חוקים לאומיים ואמנות בינלאומיות, והנם קניינה של סאני תקשורת, של GravaStar או של צד שלישי שנתן לסאני תקשורת הרשאה להשתמש בהם. יצירה מחדש, העתקה, הפצה או אחסון של חלק מהתוכן או כולו בלא הסכמה מראש ובכתב — אסורה.

2.2. סאני תקשורת מסכימה לגלישתך בדפי האתר ולהדפסת העתקים לשימושך האישי בלבד, לא למטרות מסחריות, וכל עוד המותג "GravaStar" ושם האתר מופיעים.

2.3. שימוש בתכני האתר שלא בהתאם לתנאי תקנון זה עשוי להוות הפרה של זכויות הקניין הרוחני של סאני תקשורת ו/או GravaStar, ובמקרה שכזה עשויים להינקט צעדים משפטיים על מנת להגן על זכויות אלה.

2.4. אינך רשאי להחליף, לשנות, למכור, לעסוק בהנדסה הפוכה או להעביר דבר כלשהו המוצג באתר.

2.5. גישה או שימוש בחלק מן השירותים המוצעים באתר מחייבים זיהוי, כגון ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה, או שם משתמש וסיסמה. אמצעי הזיהוי הנם אישיים ועליך לשמור עליהם בסודיות. אם קיים חשש כי אחר עושה בהם שימוש ללא הרשאה, עליך לדווח לנו על כך מייד.

2.6. אתה אחראי באופן מלא לכל פעולה שתבוצע באתר תחת שם המשתמש שלך. סאני תקשורת רשאית לחסום את גישתך לשירותים במקרה של חשש לעבירה על הדין, הפרת תנאי שימוש אלה או הפרעה לפעילותו התקינה של האתר.

3. רכישת המוצרים

3.1. באתר יוצגו המוצרים המוצעים למכירה, מפרט כל מוצר, מחירו ותנאי התשלום עבורו, האחריות הניתנת עליו, זמן אספקתו וכל פרט אחר הנדרש להצגה על פי דין.

3.2. ההצעות הנן לזמן מוגבל ואנו רשאים להסירן או לשנותן בכל עת ללא הודעה מראש. נהיה רשאים לבטל התקשרות, לרבות מכירה, אם יתברר לנו כי נפלה טעות סופר או טעות חריגה אחרת בהצגת פרטי המוצר, לרבות המחיר.

3.3. כל המחירים המפורטים באתר נכונים ליום פרסומם בלבד וסאני תקשורת רשאית לעדכנם מעת לעת.

3.4. ביצוע פעולות באמצעות האתר מותנה בהיותך בגיר (מעל גיל 18) וכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

3.5. המחירים המוצגים לצד המוצרים כוללים מע"מ.

3.6. המבצעים המופיעים באתר מפעם לפעם הינם ייחודיים לאתר ואינם מחייבים את החברה ברכישות שיבוצעו שלא באמצעות האתר.

3.7. טרם ביצוע הזמנה יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי ומספר תעודת זהות. יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית.

3.8. לאחר בדיקת פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על ידי חברת כרטיסי האשראי, תישלח אליך הודעת דוא"ל עם אישור פורמלי של ההזמנה ופרטיה. במקרה בו לא אושרה ההזמנה על ידי חברת האשראי, תקבל הודעה מתאימה.

3.9. אישור ההזמנה ואספקתה כפופים גם להיותו של המוצר במלאי ולאימות נתונים. במקרה שלא תוכל סאני תקשורת לעמוד בהזמנה, לא ייגבה כל תשלום בגינה.

3.10. ניתן להזמין מוצרים אך ורק ליעדים בישראל. חל איסור להזמין מוצרים עבור יעדים ולקוחות מחוץ לישראל.

3.11. כל הזמנה מוגבלת לרכישה של עד חמש יחידות מוצרים בלבד.

3.12. חל איסור על עובדי סאני תקשורת ובני משפחותיהם, וכן על ספקי החוץ של החברה, לבצע הזמנות באמצעות האתר.

4. אספקת המוצרים

4.1. אזורי השליחות הינם כמפורט באתר. במשלוח באמצעות שליח עד הבית — ברוב אזורי הארץ המשלוח יתקבל עד 3 ימי עסקים, למעט יישובים מרוחקים אליהם המשלוח יתקבל עד 6 ימי עסקים. ביצוע המשלוחים ייעשה בימים א'–ה', לא כולל שישי, שבת, מועדים וחגים.

4.2. המשלוחים הינם בתחומי מדינת ישראל בלבד וכפופים לנגישות סבירה. ייתכנו עיכובים עקב סיבות שאינן בשליטת החברה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני רגיש, מזג אוויר קיצוני, מפגעי טבע ושביתות. עיכוב כאמור אינו פוטר את המזמין מחובתו לשלם בעבור הזמנתו.

4.3. סאני תקשורת מתחייבת לספק רק מוצרים ששולמו במלואם, בהתאם לתנאי האספקה הנקובים לצד המוצרים שנרכשו באתר.

4.4. סאני תקשורת ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד בגין איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצרים. בכל מקרה תוגבל אחריותה לנזקים ישירים בלבד, ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר שנרכש. איחור של פחות מ-7 ימים לא ייחשב איחור לצורך תקנון זה.

4.5. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית ייתכן עיכוב של עד 14 יום ממועד האספקה הנקוב; עיכוב כזה לא ייחשב כאיחור באספקה.

4.6. במידה ותבחר לאסוף את המוצר בעצמך, האחריות על המוצר בעת הובלתו תהיה עליך בלבד. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה.

4.7. משלוח באמצעות חברת המשלוחים ייעשה עד ביתך, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים וקיבוצים עשויה ההזמנה להיות מסופקת לסניף הדואר הקרוב או למזכירות היישוב, ותתקבל על כך הודעה.

4.8. בעת אספקת ההזמנה רשאית סאני תקשורת לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות כתנאי למסירת המוצר.

4.9. מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, ייחשב כמקום מושבה של סאני תקשורת.

5. שירות לקוחות

בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר, כולל בנוגע למפרט הטכני, תפעול ואחריות, ניתן לפנות אלינו בכל אחד מערוצי הפנייה המפורסמים באתר.

5.1. החברה רשאית להעמיד לרשותך מעת לעת שירות צ'אט. השימוש בצ'אט הינו באחריותך הבלעדית. הנך מתחייב שלא לפרסם בצ'אט תוכן פוגעני, תוכן המפר זכויות יוצרים או הפוגע בפרטיותו של אדם. אנו רשאים להפסיק את השירות או לשנות את תנאיו בכל עת.

6. כשרות להשתמש באתר

6.1. הנך רשאי לרכוש מוצרים באתר בכפוף לתנאים המצטברים הבאים: הנך כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (מעל גיל 18); הנך בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד הרשום כדין בישראל; הנך בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק בישראל; הנך בעל תא דואר אלקטרוני וכתובת בישראל.

6.2. סאני תקשורת תהא רשאית למנוע רכישת מוצר באתר, באמצעות חסימתך, במקרים הבאים: ביצעת מעשה בלתי חוקי; הפרת תנאי מתנאי התקנון; מסרת פרטים שגויים במתכוון; ביצעת מעשה שיש בו כדי לפגוע בסאני תקשורת או בפעילות התקינה של האתר; רכשת את המוצר עבור לקוח מחוץ לישראל; בכוונתך לשוב ולמכור את המוצר לצד שלישי או לסחור בו.

7. שמירה על סודיות המידע

7.1. סיסמאות או שמות משתמש, ככל שיינתנו, נועדו לשימושך הבלעדי ואין להעבירם לאחרים. אתה אחראי באופן מלא לכל הפעולות שיתבצעו בחשבונך. אם השימוש במחשבך משותף, עליך לצאת מהאתר ולסגור את חלון הדפדפן בסיום הביקור.

7.2. סאני תקשורת לא תהיה אחראית לפעולות לא מורשות של צדדים שלישיים שייעשו מתוך כוונה לעקוף את נוהלי האבטחה של האתר, או במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון.

8. ביטול הזמנה או מכירה

8.1. הנך רשאי לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו על פיו (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). במקרה של סתירה בין האמור להלן להוראות החוק, הוראות החוק תגברנה.

8.2. ביטול הזמנה ייעשה בכתב באמצעות הודעה לכתובת grava-support@gravastar.co.il, בטלפון 03-9057846, בדואר רשום או במשרדי החברה ברחוב גזית 7, פתח תקווה — לא יאוחר מ-14 ימים לאחר היום בו סופק לך המוצר. עליך לוודא את קבלת הודעת הביטול.

8.3. ביטול עקב פגם: הנך רשאי לבטל את ההזמנה עקב פגם שהיה קיים במוצר בעת שסופק לך, או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לך, תוך 14 ימים ממועד האספקה. במקרה זה תוחזר לך התמורה תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, ללא דמי ביטול, בכפוף להשבת המוצר.

8.4. ביטול שלא עקב פגם: תוחזר לך התמורה תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה, בניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עליך להשיב על חשבונך את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה. הוחזר המוצר שלא באריזתו המקורית, רשאית סאני תקשורת לבדוק את תקינותו כתנאי להחזר התמורה.

8.5. מוצר שנשלח לביתך כמוהו כמוצר שהתקבל. היה וסירבת לקבל את החבילה, יהיה בכך משום הוראה להחזיר את המוצר, על חשבונך ובעלות משלוח בסך 29 ₪ כולל מע"מ. ביטול הזמנה יחול על הזמנות בסכום של 50 ₪ ומעלה בלבד.

8.6. החזר תמורה יתבצע באותו אופן בו התבצע התשלום ועל פי הוראות החוק.

8.7. סאני תקשורת תהא רשאית לבטל הזמנה או מכירה, כולה או חלקה: במקרה של טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר; במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור; אם יתברר כי ההזמנה לוותה בפעילות בלתי חוקית; אם יתברר כי בכוונתך למכור את המוצר לצד שלישי; אם יתברר שהרכישה מיועדת לחו"ל.

8.8. אם לאחר ההזמנה התגלה כי המוצר אזל מהמלאי, רשאית סאני תקשורת לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי שווה ערך.

9. אחריות

9.1. תקופת האחריות למוצרי GravaStar הנרכשים באתר הינה 12 חודשים ממועד הרכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או במסמכים הנלווים אליו.

9.2. האחריות אינה חלה על בלאי סביר, על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן, מנפילה, מחדירת נוזלים, או מפתיחה, תיקון או שינוי שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה. אחריות על חלקים מתכלים — לרבות מתגים, מקשים, סוללות וכבלים — תינתן בהתאם למפורט במסמכי האחריות של המוצר.

9.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בינן לבין המוצרים הנמכרים בפועל, לרבות צבע המוצר. מוצרים מסוימים מתוצרת GravaStar מעובדים בעבודת יד, ולפיכך ייתכנו הבדלי גוון ומרקם בין יחידה ליחידה.

9.4. סאני תקשורת לא תהא אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם לך או לצד שלישי כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר. אחריותה בכל מקרה תוגבל להחזר כספך.

9.5. סאני תקשורת אינה ערבה לתוכן הכלול באתר ואינה מבטיחה שהאתר יפעל תמיד ללא הפרעה או שיהיה נטול טעויות. סאני תקשורת שומרת לעצמה את הזכות לשנות דפים אלו או למנוע גישה אליהם בכל עת.

9.6. סאני תקשורת לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים המובילים לאתרים של צד שלישי, ואינה אחראית לפרסומות המופיעות באתר.

10. שונות

10.1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, וכל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו בלבד.

10.2. התקנון ניתן לשינוי בכל עת על ידי סאני תקשורת. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

10.3. תנאי שימוש אלה וכל התנאים הנוספים המתפרסמים באתר מהווים יחד את ההסכם השלם בין סאני תקשורת לבינך.

10.4. חרגה סאני תקשורת מהוראות תקנון זה במקרה מסוים, לא ייצור הדבר תקדים מחייב.

10.5. רישומי המחשב של סאני תקשורת בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותם.

10.6. מובהר כי ביצוע רישום באתר מהווה הסכמה לקבלת דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (SMS) מחברת סאני תקשורת סלולרית בע"מ, לרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה "דבר פרסומת" על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הנך רשאי בכל עת להודיע על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור, באמצעות הודעה לכתובת grava-support@gravastar.co.il.

---

פרטי החברה: סאני תקשורת סלולרית בע"מ · רחוב גזית 7, פתח תקווה · טלפון 03-9057846 · grava-support@gravastar.co.il